11月13日-14日，2019年苏州市市长质量奖现场评审专家张晓东、周佑浦、黄建康，昆山市市场监督管理局张迪等一行进驻我院，展开为期两天的2019年苏州市市长质量奖现场评审。

13日上午，现场评审首次会议在行政楼201会议室召开，评审小组组长张晓东主持会议，我院院领导及全体中层管理人员参会。会议伊始，张晓东组长首先宣布了此次现场评审计划和小组分工，简要介绍了评审专家情况。学院院长傅菊芬对评审组专家的到来表示热烈的欢迎与衷心的感谢，她简要介绍了学院的发展情况，并表示学院高度重视卓越绩效管理及质量建设工作，希望通过主动参加质量奖评审，不断优化学院卓越管理和教育教学等工作，持续提升学院的办学质量。

随后，会议进入“领导、战略及结果”汇报环节。傅菊芬院长向评审专家就组织概述、领导、战略、结果四个部分进行汇报，重点介绍了学院全面实施卓越绩效管理模式的路径与历程，制定、部署学院“基于人才匹配的产教融合战略，面向智慧校园的质量优先战略”的过程、措施以及取得的成效。评审组专家按照苏州市市长质量奖评审标准，结合学院申报资料逐条逐款进行了查证评审，并就汇报内容进行了点评和交流。

按照评审程序，评审组组织开展了卓越绩效基础知识测试，并现场考察了学院政企校三方共建的周庄文旅学院、工学院ICT产教融合创新基地和中国制造2025产教融合创新基地及昆山市级技能名师工作室。我院先进的教学设备、严谨有序的管理以及创新型产教融合基地建设给专家留下深刻印象。

13日下午，评审组分为A、B、C三个小组，分头展开紧张的“顾客与市场及结果”，“资源及结果”、“关键过程及结果”现场评审。评审组专家先后听取了各部门负责人的主题汇报，查看了有关汇报材料及支撑材料。评审过程中专家细致、认真、严谨，汇报人员积极的回应、缜密的思考、从容镇定的回答给评审专家留下了良好印象。第一天的评审，在专家的充分肯定中落下帷幕。

14日上午，评审组在安如楼100-1、103和105会议室分别开展了“关键过程及结果”汇报会、中层领导座谈会、员工座谈会，就卓越绩效管理模式在我院的贯彻实施及推进效果等内容与学院相关人员进行了座谈交流。随后，专家组听取了“测量、分析与改进”专题汇报及QC案例“关于降低教室多媒体系统运维管理成本”的发布汇报。

14日下午，评审组专家召开了内部评审会议，并与学院高层领导进行了评审情况的沟通和交流。在随后召开的末次会议上，张晓东代表现场评审组进行了评审总结，他对学院明确的战略定位、优良的绩效管理体系表示赞许，对学院积极探索建设高水平应用技术大学的发展道路予以充分肯定，并总结出我院在实践卓越绩效模式方面的“四大优势”：一是学院明确了“培养具有创新思维、实践能力和职业素养的高层次应用型人才”的使命，确立了“勤奋、开放、创新、执着”的价值观，以“学以致用”为校训，努力建设特色鲜明的高水平应用技术大学。在办学过程中，学院积极承担社会责任，为地方经济社会发展做出了积极贡献。二是学院根据“产教融合、质量兴校”的发展战略，不断加强自有师资队伍建设，打造高质量校企协同育人平台。学院一方面通过“引培并举”等措施，构建识人、选人、用人、育人、留人的人力资源管理模式，另一方面强化专业教师的培训和发展机制建设，通过加大应用型课程建设、教师下企业锻炼等措施，不断丰富双师型教师队伍的内涵，逐步打造出一支支撑应用型本科专业教育的双师型教师队伍。学院目前建有的3个教育部产教融合创新基地，5个省级应用型人才培养平台，5个政企校多元主体办学的行业学院等，形成了对产教融合战略强有力的平台支撑。三是学院遵循“注重应用、强化实践”的培养思路，根据生产、服务的真实技术流程构建了专业知识教育与技术技能培训的实习环境，通过与中兴通讯等知名企业合作建立的60余个产学研用一体的实验实训室，构建了资源共享、开放充分、高效运行的专业类实验实训体系，满足了学院战略发展与专业教学需求，强化了学院应用型人才培养特色。四是学院在绩效和测量分析方面构建了均衡的KPI体系。学院按照教育部门对高校及专业评估的要求，依据平衡计分卡原理，围绕顾客与市场、财务、资源、过程有效性和组织治理、社会责任五个方面，构建了结构合理、可测量、可考核的院级KPI体系，形成了质量状态监测和分析系统，能够及时收集并分析学院主要过程的绩效指标数据信息，为管理决策及工作改进提供了重要依据。同时，评审组也指出学院在战略制定和战略部署、标杆管理、客户需求识别方面的不足，并提出了改进建议。会上，昆山市市场监督管理局质量信用管理科张迪对评审组专家敬业、严谨的工作表示感谢，对我院追求卓越绩效的发展道路给予肯定和支持。

卓越绩效管理体系的成功导入和推行实施，为学院的发展和战略目标的实现奠定了坚实的基础。我院将以此次“市长质量奖”评审为契机，持续围绕“产教融合、质量兴校”的战略目标，在追求卓越的道路上不断提升。

（宣传教育中心）